Perguntas frequentes

Queremos continuar fazendo a marca SUBPRO crescer junto com parceiros que criam conteúdo de primeira. Uma ótima plataforma e um ótimo conteúdo: os dois são necessários para a marca crescer e para quem estuda jiu-jitsu e grappling com o SubPro ficar satisfeito.

Normalmente de 4 a 8 semanas. Acompanhamos você em cada etapa: análise do material em vídeo → design do site → construção → revisão final. O prazo varia conforme o volume de conteúdo e a complexidade do design.

Sim — usar tudo junto com o SubPro é o esperado. O SubPro é o seu centro de assinatura paga; YouTube e redes sociais são seus canais para atrair gente. Você não precisa fechar nada.

Recomendamos registrar o domínio no seu próprio nome (assim ele continua sendo seu). Quanto aos vídeos, você nos entrega os originais e nós os cadastramos na infraestrutura segura de entrega do SubPro.

Os vídeos são entregues por links assinados que expiram — quem não é membro não acessa, e link copiado deixa de funcionar. Só existe download onde você liberar, vídeo por vídeo. E o que a tecnologia não consegue impedir (gravação de tela), os termos de uso dos membros proíbem: a violação é infração de direitos autorais e pode ser levada à Justiça.

Sim — você pode subir ou descer de plano quando quiser. A cobrança passa a refletir o novo plano a partir do próximo ciclo.

Vídeos e dados de compras podem ser exportados. O que você criou continua sendo seu. Mesmo que você pare, o seu conteúdo continua com você.

As legendas em inglês são geradas automaticamente por transcrição com IA; as traduções são feitas por tradução automática. Recomendamos revisar à mão os vídeos mais importantes.

Sim — normalmente é você quem traz (seus alunos atuais, suas redes sociais, sua academia). O SubPro não faz campanhas para captar clientes, mas entrega toda a experiência do membro: cadastro, login, controle de acesso, redefinição de senha e assim por diante. O pagamento dos membros vai sempre direto para o seu próprio provedor de pagamento — nunca passa pelo SubPro.

Sim — uma taxa única de implantação a partir de $330. Os $330 básicos cobrem uma construção padrão: recebimento do seu material em vídeo, montagem do site, personalização do tema (logo, cores), conexão do domínio e integração de pagamento. Se você quiser uma personalização mais profunda — recursos especiais, trabalho de design sob medida — passamos o orçamento na nossa conversa inicial, antes de começar qualquer trabalho. Sem surpresas, e você aprova cada valor antes. As mensalidades só começam quando o site entra no ar.

Além da taxa única de implantação (a partir de $330), basicamente só a mensalidade do plano. A exceção: cobrança extra se o número de membros ou o armazenamento passar do limite do plano. Sem divisão de receita, sem comissão sobre transações.

Você não é obrigado a mudar de plano. Aplica-se uma cobrança extra: Starter $1.30/mês por membro adicional, Growth $1.00/mês, Pro $0.80/mês. Você também pode trocar de plano à vontade conforme for crescendo.

Ou você deixa vídeos mais antigos como privados para liberar espaço, ou muda para um plano maior. Os vídeos nunca são apagados — o conteúdo é seu e você pode exportar quando quiser.

Sim, zero de verdade. O pagamento dos membros cai direto na sua própria conta de pagamento (Stripe / Lemon Squeezy / PayPal etc.); o SubPro nunca fica no meio do caminho. Você paga ao SubPro apenas a mensalidade do plano, conforme o uso.

Recomendamos entrar no ar com mais de 50 vídeos instrucionais — e pode se inscrever antes de chegar lá; as gravações podem continuar enquanto analisamos. Nosso foco é se o conteúdo realmente ensina — e não só imagens de aula de rotina. Veja as diretrizes de qualidade dos vídeos para mais detalhes.

Sim, quando quiser. No painel de administração você pode enviar vídeos, trocar miniaturas, adicionar tags, organizar coleções e configurar os níveis de visualização. Trocas e novos capítulos aparecem na hora.

Sim. No plano Pro, o suporte a vários instrutores (com expansão prevista) permite agrupar os vídeos por instrutor convidado. Nos planos Starter e Growth, você ainda pode destacar convidados por meio de Coleções (por exemplo, "Série de Instrutores Convidados").

Sim — visualizações, taxa de conclusão, vídeos mais assistidos, pontos em que o aluno desiste e outras métricas ficam no painel (algumas ainda em teste). Você vê onde os alunos travam e usa isso para decidir os próximos vídeos.

Problemas técnicos (falha de login, erro na reprodução de vídeo, pagamento recusado) ficam com o SubPro, com respostas prontas e investigação. Dúvidas de conteúdo (explicação de técnica etc.) ficam com você. Combinamos a divisão exata com você no lançamento.

Fale direto com a gente — combinamos o canal que for melhor para você quando o seu site for ao ar, e o e-mail sempre funciona. Incidentes em produção (por exemplo, vídeos que não rodam) têm prioridade máxima, e o SubPro monitora continuamente a saúde da plataforma inteira do nosso lado.

Não há mínimo — os planos são mensais e você cancela quando quiser. Seu site continua no ar até o fim do período pago, e seu conteúdo e os dados dos membros ficam disponíveis para exportação por 30 dias depois.

Em três camadas. Tecnologia: links assinados que expiram, sem hotlink, e download só onde você liberar, vídeo por vídeo. Lei: os termos dos membros proíbem expressamente copiar, gravar e redistribuir — quem faz isso comete infração de direitos autorais, e você pode agir contra ele. Processo: oferecemos modelos de notificação DMCA para quando o conteúdo for repostado em sites piratas.

É um site rápido, pensado primeiro para o celular, com suporte completo a telefone e tablet — adicione à tela inicial e ele funciona como um app. Escolhemos não lançar um app nativo: taxas das lojas, demora na aprovação e custo de manutenção aumentariam o custo sem acrescentar nada ao jeito como os alunos estudam de verdade.

Cuidamos do lançamento de ponta a ponta (Done-for-you). Depois do lançamento, você mesmo pode adicionar vídeos, gerenciar coleções e atualizar miniaturas pelo painel — mas se disser "quero mudar isto", podemos construir sob medida para você.

O SubPro é focado em assinatura (cobrança recorrente), e o próprio SubPro nunca vende o seu conteúdo nem processa pagamentos de membros. Se você quiser oferecer compras avulsas, vende pelo seu próprio provedor de pagamento (por exemplo, um link de pagamento na sua conta Stripe) e o SubPro cuida do acesso dos membros no seu site. Seu catálogo, seus preços, sua receita — 100% sua.

Sim — garantia incondicional de 30 dias de devolução do dinheiro, que cobre tanto o primeiro pagamento da assinatura (cobrado quando o site entra no ar) quanto a taxa de implantação. Desista antes do lançamento, ou avise em até 30 dias depois do lançamento que não ficou satisfeito, e você recebe o reembolso integral. Política completa na página de reembolso.

Não. Muitos criadores usam o SubPro junto com a plataforma atual — como campo de testes para recursos que a plataforma deles não tem, ou como saída internacional usando legendas automáticas. Se você quiser mesmo migrar de vez, planejamos a migração juntos na nossa conversa inicial.

De jeito nenhum. Configurar o seu provedor de pagamento faz parte da implantação — abrimos a conta juntos, no seu nome, e conectamos ao seu site. Já fizemos isso muitas vezes com instrutores de verdade.

De Tóquio, no Japão — pela equipe por trás do Let's BJJ. E-mail em inglês não é problema, e as conversas ao vivo acontecem por chat com tradução assistida, então você nunca vai ficar esperando por causa da barreira de idioma.